VR真的來了 “體驗式”消費帶來汽車行業營銷變革--廣西新聞網文化頻道

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VR真的來了 “體驗式”消費帶來汽車行業營銷變革

瀏覽次數: 日期:2017年11月01日 09:30

  隨著VR技術逐步走進消費領域,增強體驗感成為了當今互聯網商業中新的增長點。為順應新消費模式,汽車消費領域也在做出改變。

  VR下沉百姓生活

  起初,VR科技剛問世時,對許多人來說都還是新鮮玩意,它最初的設計靈感源于軍用飛行模擬器:飛行模擬器將機身和控制器、發動機等設備連接在一起,從而幫助飛行員在進入真正的飛機之前體驗飛行的感覺,安排更加合理的訓練計劃。現代科技便抓住這一特點,利用VR技術模擬出平日無法經常接觸到的場景。從軍事領域到百姓生活,只用了短短不到幾年的時間VR便入侵了各行各業,醫療、教育、購物消費等等。醫療界可以憑借VR模擬手術操作場景,提高治愈率;教育界可以將枯燥的知識融匯到模擬場景當中;而消費領域則可憑借VR技術增加用戶在購物流程中的體驗感,提高成交率,VR技術帶來的新體驗可謂席卷全球。

  “體驗式”消費漸成主流

  現代人們更注重效率,“怕麻煩”的人們竭盡所能的尋找更簡單快捷的購物方式。從實體店鋪到網絡電商,從現金找零到指紋支付都在證明“為懶人服務”是大勢所趨,而注重購物體驗感的消費領域自然也不會放過VR技術。例如房地產行業,推出了與VR結合的“虛擬樣板間”,憑借強大的VR技術用戶可以迅速觀看到未來的新家。再例如汽車行業,目前一些車企和車媒體已在市面上推出VR試駕汽車、VR智能展廳等新鮮產品來帶動消費。就像汽車之家近期推出的“智能展廳”,打破了時間空間的阻礙,消費者足不出戶就可逛遍多家4S店。通過智能展廳用戶可以瀏覽車型、查看優惠信息,并橫向對比各家店鋪優勢,從而選出滿意的車型。這樣便利快捷的看車方式大大節省了用戶的時間成本,同時也給了用戶良好的購物體驗。從VR應用的發展走向看,未來企業將沿著大眾娛樂消費和品質生活消費兩大主流消費領域滲透并布局自身業務。這種對商家、對消費者均有利好的“體驗式”消費正在逐漸改變市場游戲規則。

  市場變革 營銷推新

  隨著VR技術逐步走進消費領域,增強體驗感就成為了當今互聯網商業中新的增長點。消費者可以足不出戶便可感受到產品或服務帶來的逼真體驗,這將大大提高消費者對產品或品牌的信任度和依賴感,從而達到帶動消費的目的。而隨著消費者行為的改變和新消費模式的形成,商家也為順應市場變化而創造新的營銷模式。如旅游行業利用VR設備將美麗的風景展現在潛在消費者面前,引導和刺激旅游的需求。近兩年,在房市大環境下,裝修業也進入了旺盛的發展期,隨之而來的是激列的市場競爭,為了爭奪客源,提前鎖定消費者,經營者們通過VR技術展現裝修設計樣式,將居住的體驗感前置。

  而在汽車消費領域也在為順應新消費模式做出改變,近年來汽車市場銷量走低,經銷商都在努力拓展新的營銷方式,力求接軌VR技術,汽車之家“智能展廳”的出現恰好滿足了這一需求。4S店通過“智能展廳”產品開展互聯網營銷,打通線下實體與線上展廳,打破了4S店的地域限制,讓商家真正走了出去。據悉,北京某奔馳4S店在使用汽車之家“智能展廳”兩個月的時間里,新增意向購車用戶達927人,幫助商家的用戶數量提高了51.3%。同時,商家還可以通過在智能展廳組織各種線上促銷活動,把以前只能在實體展廳舉辦的促銷放到虛擬展廳上,從而降低用戶參與門檻,擴展用戶參與范圍,提高運營效率,將營銷進行前置。記者了解到,上海大眾通過汽車之家智能展廳舉辦的“逛全景展廳、贏原廠車模”的活動中,覆蓋了全國227家大眾4S店,總共吸引了20952網友參與,通過活動帶來的意向購車用戶超過了2000人,相對于非活動時意向購車用戶增長了近10倍。另外,商家也可利用微信、直播等新媒體渠道增加流量導入,提升線上智能展廳的曝光度,這對于宣傳品牌和提高銷售有著一箭雙雕的作用。

  未來,VR技術將進一步融入人們的生活,而作為商家將如何利用VR科技為消費者打造一個美好的購物環境,如何將科技轉變成銷售業績,在舒適服務消費者的同時,又能輕松完成銷售,這將成為商家未來努力追尋的方向。同樣,這也將給汽車行業帶來巨大改變。

陳偉冬

經濟日報-中國經濟網

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